企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告
發(fā)布時(shí)間：2019-12-31 來(lái)源：濱化集團(tuán) 瀏覽次數(shù)：3796次
報(bào) 告 前 言
一、 編制說(shuō)明
本報(bào)告為企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)和誠(chéng)信管理的基本情況，內(nèi)容真實(shí)、客觀、公正、有效。符合公司的實(shí)際情況，今后將定期公布，以供社會(huì)監(jiān)督。
報(bào)告組織范圍：濱化集團(tuán)股份有限公司
報(bào)告時(shí)間范圍：2019年1月1日—2019年6月30日
報(bào)告發(fā)布周期：1次/年
報(bào)告數(shù)據(jù)說(shuō)明：報(bào)告所涉及數(shù)據(jù)來(lái)源于公司，數(shù)據(jù)真實(shí)、有效
報(bào)告獲取方式：濱化集團(tuán)股份有限公司網(wǎng)站（www.iecmo.cn）
二、企業(yè)高層致詞
濱化集團(tuán)股份有限公司衷心感謝社會(huì)各界、廣大用戶(hù)的厚愛(ài)、支持與合作！
作為我國(guó)重要的環(huán)氧丙烷、燒堿產(chǎn)品生產(chǎn)商和三氯乙烯、四氯乙烯及油田助劑供應(yīng)商，在五十年的發(fā)展歷程中，始終致力于科技創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，努力打造中國(guó)一流的綠色化工企業(yè)，服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展。
當(dāng)前，我們正積極實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)，推動(dòng)公司鹽化工、精細(xì)化工等各領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。努力創(chuàng)建綠色化工，構(gòu)建“資源合理開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品精深加工和資源綜合利用”為特色的循環(huán)經(jīng)濟(jì)一體化運(yùn)營(yíng)模式，促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。我們專(zhuān)注于客戶(hù)需求，用心制造綠色化工產(chǎn)品，在鹽化工、精細(xì)化工、新材料等領(lǐng)域不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈，奉獻(xiàn)新產(chǎn)品，致力于為全球用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)。我們積極履行社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)股東負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)與合作伙伴共成長(zhǎng)，與國(guó)家共繁榮，與社會(huì)共進(jìn)步。
綠色化工，基業(yè)長(zhǎng)青。讓我們共同攜手前行，努力打造百年濱化，創(chuàng)造更加美好的明天！
本報(bào)告為企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)和誠(chéng)信管理的基本情況，內(nèi)容真實(shí)、客觀、公正、有效。符合公司的實(shí)際情況，今后將定期公布，以供社會(huì)監(jiān)督。
報(bào)告組織范圍：濱化集團(tuán)股份有限公司
報(bào)告時(shí)間范圍：2019年1月1日—2019年6月30日
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二、企業(yè)高層致詞
濱化集團(tuán)股份有限公司衷心感謝社會(huì)各界、廣大用戶(hù)的厚愛(ài)、支持與合作！
作為我國(guó)重要的環(huán)氧丙烷、燒堿產(chǎn)品生產(chǎn)商和三氯乙烯、四氯乙烯及油田助劑供應(yīng)商，在五十年的發(fā)展歷程中，始終致力于科技創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，努力打造中國(guó)一流的綠色化工企業(yè)，服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展。
當(dāng)前，我們正積極實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)，推動(dòng)公司鹽化工、精細(xì)化工等各領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。努力創(chuàng)建綠色化工，構(gòu)建“資源合理開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品精深加工和資源綜合利用”為特色的循環(huán)經(jīng)濟(jì)一體化運(yùn)營(yíng)模式，促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。我們專(zhuān)注于客戶(hù)需求，用心制造綠色化工產(chǎn)品，在鹽化工、精細(xì)化工、新材料等領(lǐng)域不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈，奉獻(xiàn)新產(chǎn)品，致力于為全球用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)。我們積極履行社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)股東負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)與合作伙伴共成長(zhǎng)，與國(guó)家共繁榮，與社會(huì)共進(jìn)步。
綠色化工，基業(yè)長(zhǎng)青。讓我們共同攜手前行，努力打造百年濱化，創(chuàng)造更加美好的明天！
濱化集團(tuán)股份有限公司 董事長(zhǎng)：張忠正
三、企業(yè)簡(jiǎn)介
濱化集團(tuán)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)濱化股份）位于黃河三角洲腹地的濱州市，地處黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)、山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、濟(jì)南省會(huì)城市群經(jīng)濟(jì)圈“兩區(qū)兩圈”疊加地帶，具有優(yōu)越的地理位置和發(fā)展空間。公司始建于1968年，1970年投產(chǎn)，公司注冊(cè)資本15.444億元。
公司具有五十年豐富的燒堿和環(huán)氧丙烷生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，是我國(guó)重要的環(huán)氧丙烷及燒堿產(chǎn)品生產(chǎn)商和三氯乙烯、油田助劑供應(yīng)商?，F(xiàn)為中國(guó)氯堿工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事。濱化股份于2010年2月23日在上交所成功掛牌上市。2018年，濱化股份實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 67.51 億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)7.02億元，實(shí)現(xiàn)利稅13.38億元。榮獲“中國(guó)主板上市公司價(jià)值百?gòu)?qiáng)企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；并連續(xù)四年獲全國(guó)重點(diǎn)耗能產(chǎn)品能效“領(lǐng)跑者”標(biāo)桿稱(chēng)號(hào)，實(shí)力不斷增強(qiáng)。
未來(lái)，濱化將依托新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，基于公司主業(yè)，改造提升，積極培育產(chǎn)業(yè)新集群，增加新動(dòng)力，以清潔原料、綠色過(guò)程面向高增長(zhǎng)行業(yè)，向先進(jìn)材料和新能源方向轉(zhuǎn)型，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“十三五”跨越發(fā)展。
濱化集團(tuán)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)濱化股份）位于黃河三角洲腹地的濱州市，地處黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)、山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、濟(jì)南省會(huì)城市群經(jīng)濟(jì)圈“兩區(qū)兩圈”疊加地帶，具有優(yōu)越的地理位置和發(fā)展空間。公司始建于1968年，1970年投產(chǎn)，公司注冊(cè)資本15.444億元。
公司具有五十年豐富的燒堿和環(huán)氧丙烷生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，是我國(guó)重要的環(huán)氧丙烷及燒堿產(chǎn)品生產(chǎn)商和三氯乙烯、油田助劑供應(yīng)商?，F(xiàn)為中國(guó)氯堿工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事。濱化股份于2010年2月23日在上交所成功掛牌上市。2018年，濱化股份實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 67.51 億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)7.02億元，實(shí)現(xiàn)利稅13.38億元。榮獲“中國(guó)主板上市公司價(jià)值百?gòu)?qiáng)企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；并連續(xù)四年獲全國(guó)重點(diǎn)耗能產(chǎn)品能效“領(lǐng)跑者”標(biāo)桿稱(chēng)號(hào)，實(shí)力不斷增強(qiáng)。
未來(lái)，濱化將依托新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，基于公司主業(yè)，改造提升，積極培育產(chǎn)業(yè)新集群，增加新動(dòng)力，以清潔原料、綠色過(guò)程面向高增長(zhǎng)行業(yè)，向先進(jìn)材料和新能源方向轉(zhuǎn)型，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“十三五”跨越發(fā)展。
報(bào) 告 正 文
一、企業(yè)質(zhì)量理念：
濱化股份始終以“品質(zhì)競(jìng)一流，誠(chéng)信致永久”為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，以“追求顧客滿(mǎn)意服務(wù)，追求社會(huì)滿(mǎn)意服務(wù)，追求員工滿(mǎn)意服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，憑借良好的質(zhì)量信譽(yù)榮獲“山東省質(zhì)量管理獎(jiǎng)”、“山東省AAA信譽(yù)企業(yè)”、“山東省最佳信貸誠(chéng)信客戶(hù)”等稱(chēng)號(hào)。
濱化股份始終專(zhuān)注于客戶(hù)需求，致力于為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更完美的服務(wù)，確立了以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，致力為產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和原料采購(gòu)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的互利共贏。
公司全面落實(shí)質(zhì)量誠(chéng)信管理理念，落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，實(shí)行“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)統(tǒng)一”的經(jīng)營(yíng)管理方針，完善制度建設(shè)，提升管理水平，產(chǎn)品質(zhì)量切實(shí)得到保障，員工的質(zhì)量誠(chéng)信理念顯著增強(qiáng)。2013年以來(lái)，先后榮獲“山東省質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力100強(qiáng)企業(yè)” 、“2013年度低碳山東貢獻(xiàn)單位 ”、“山東省企業(yè)設(shè)備管理優(yōu)秀單位” 、“2013山東省生態(tài)文明與循環(huán)新技術(shù)十佳典型企業(yè)”、“山東省誠(chéng)信建設(shè)示范企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
濱化股份企業(yè)精神：創(chuàng)新、誠(chéng)信、盡職、敬業(yè)
濱化股份企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方針
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)統(tǒng)一；經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益統(tǒng)一；內(nèi)強(qiáng)管理與外拓市場(chǎng)統(tǒng)一；員工利益與企業(yè)利益統(tǒng)一。
濱化股份企業(yè)發(fā)展理念
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂 人才是創(chuàng)新的主體 學(xué)習(xí)是成才的源泉 不斷開(kāi)創(chuàng)企業(yè)與員工終生學(xué)習(xí)，永續(xù)發(fā)展的愿景。
二、企業(yè)質(zhì)量管理
1、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
濱化股份設(shè)立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén)質(zhì)量計(jì)量部，主要負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理與服務(wù)、產(chǎn)品的監(jiān)督檢驗(yàn)、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)審定備案、生產(chǎn)許可證的管理等工作。公司目前各項(xiàng)質(zhì)量管理制度日趨完善，建立有《產(chǎn)品監(jiān)測(cè)規(guī)定》、《進(jìn)廠化工原材料管理規(guī)定》等質(zhì)量管理文件20余個(gè)，為公司的質(zhì)量管理提供了強(qiáng)有力的保障。
公司的質(zhì)量管理部門(mén)由公司高層直接領(lǐng)導(dǎo)，由中層、員工共同組成質(zhì)量安全管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員各司其職，高層制定質(zhì)量管理方針、目標(biāo)，中層狠抓落實(shí)，員工重在執(zhí)行。公司在質(zhì)量管理中堅(jiān)持預(yù)防為主，強(qiáng)化生產(chǎn)控制，嚴(yán)把原料質(zhì)量、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢驗(yàn)等影響產(chǎn)品質(zhì)量安全的各個(gè)環(huán)節(jié)，并使之都處于受控狀態(tài)，確保了生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格控制，保障了安全生產(chǎn)。
公司有詳盡的中控產(chǎn)品的檢測(cè)，建立了《中控指標(biāo)管理規(guī)定》；為確保成品質(zhì)量安全，公司制定了《產(chǎn)品監(jiān)測(cè)規(guī)定》，該規(guī)定對(duì)出廠產(chǎn)品的檢驗(yàn)項(xiàng)目、頻次等都進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。公司還不斷加大質(zhì)量考核力度，不定期組織對(duì)生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、檢驗(yàn)等開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，確保了各生產(chǎn)裝置的穩(wěn)定和高量運(yùn)行。
2、質(zhì)量管理體系
濱化股份建立了完善的質(zhì)量管理體系，設(shè)立了質(zhì)量體系、安全等專(zhuān)業(yè)技術(shù)委員會(huì)，對(duì)質(zhì)量體系、安全等工作予以統(tǒng)籌管理，管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，使得公司質(zhì)量管理水平得到全面提高，產(chǎn)品質(zhì)量切實(shí)得到保障和改進(jìn)，質(zhì)量成本大幅降低，員工的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng)。
公司領(lǐng)導(dǎo)層積極推行先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，自2006年開(kāi)始，在企業(yè)推行卓越績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)，2007年公司獲得“山東省質(zhì)量管理獎(jiǎng)”，并連續(xù)多年獲得“山東省實(shí)施卓越績(jī)效先進(jìn)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。通過(guò)多年的貫標(biāo)推行，公司在追求卓越績(jī)效方面的“成熟度”不斷提高，并于2010、2011年分獲得濱州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)（個(gè)人）和（企業(yè)）。
公司建立了職工完善的培訓(xùn)體系，從新員工入廠的第一天培訓(xùn)開(kāi)始，向員工傳達(dá)“創(chuàng)新、誠(chéng)信、盡職、敬業(yè)”的企業(yè)精神，并加強(qiáng)員工對(duì)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和誠(chéng)信教育的培訓(xùn)，公司還設(shè)有培訓(xùn)中心，建立了《教育培訓(xùn)管理規(guī)定》，負(fù)責(zé)組織全公司級(jí)的培訓(xùn)。公司擁有國(guó)家級(jí)博士后科研工作站和省級(jí)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心，擁有濱化人才培養(yǎng)教育基地——清華大學(xué)和石油大學(xué)遠(yuǎn)程教育濱州站、青島科技大學(xué)工程碩士函授站，被評(píng)為“中國(guó)企業(yè)教育先進(jìn)單位百?gòu)?qiáng)”、“山東省企業(yè)培訓(xùn)先進(jìn)單位”，為企業(yè)儲(chǔ)備了優(yōu)秀的后續(xù)發(fā)展人才。
濱化股份始終以“品質(zhì)競(jìng)一流，誠(chéng)信致永久”為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，以“追求顧客滿(mǎn)意服務(wù)，追求社會(huì)滿(mǎn)意服務(wù)，追求員工滿(mǎn)意服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，憑借良好的質(zhì)量信譽(yù)榮獲“山東省質(zhì)量管理獎(jiǎng)”、“山東省AAA信譽(yù)企業(yè)”、“山東省最佳信貸誠(chéng)信客戶(hù)”等稱(chēng)號(hào)。
濱化股份始終專(zhuān)注于客戶(hù)需求，致力于為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更完美的服務(wù)，確立了以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，致力為產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和原料采購(gòu)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的互利共贏。
公司全面落實(shí)質(zhì)量誠(chéng)信管理理念，落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，實(shí)行“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)統(tǒng)一”的經(jīng)營(yíng)管理方針，完善制度建設(shè)，提升管理水平，產(chǎn)品質(zhì)量切實(shí)得到保障，員工的質(zhì)量誠(chéng)信理念顯著增強(qiáng)。2013年以來(lái)，先后榮獲“山東省質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力100強(qiáng)企業(yè)” 、“2013年度低碳山東貢獻(xiàn)單位 ”、“山東省企業(yè)設(shè)備管理優(yōu)秀單位” 、“2013山東省生態(tài)文明與循環(huán)新技術(shù)十佳典型企業(yè)”、“山東省誠(chéng)信建設(shè)示范企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
濱化股份企業(yè)精神：創(chuàng)新、誠(chéng)信、盡職、敬業(yè)
濱化股份企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方針
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)統(tǒng)一；經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益統(tǒng)一；內(nèi)強(qiáng)管理與外拓市場(chǎng)統(tǒng)一；員工利益與企業(yè)利益統(tǒng)一。
濱化股份企業(yè)發(fā)展理念
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂 人才是創(chuàng)新的主體 學(xué)習(xí)是成才的源泉 不斷開(kāi)創(chuàng)企業(yè)與員工終生學(xué)習(xí)，永續(xù)發(fā)展的愿景。
二、企業(yè)質(zhì)量管理
1、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
濱化股份設(shè)立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén)質(zhì)量計(jì)量部，主要負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理與服務(wù)、產(chǎn)品的監(jiān)督檢驗(yàn)、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)審定備案、生產(chǎn)許可證的管理等工作。公司目前各項(xiàng)質(zhì)量管理制度日趨完善，建立有《產(chǎn)品監(jiān)測(cè)規(guī)定》、《進(jìn)廠化工原材料管理規(guī)定》等質(zhì)量管理文件20余個(gè)，為公司的質(zhì)量管理提供了強(qiáng)有力的保障。
公司的質(zhì)量管理部門(mén)由公司高層直接領(lǐng)導(dǎo)，由中層、員工共同組成質(zhì)量安全管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員各司其職，高層制定質(zhì)量管理方針、目標(biāo)，中層狠抓落實(shí)，員工重在執(zhí)行。公司在質(zhì)量管理中堅(jiān)持預(yù)防為主，強(qiáng)化生產(chǎn)控制，嚴(yán)把原料質(zhì)量、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢驗(yàn)等影響產(chǎn)品質(zhì)量安全的各個(gè)環(huán)節(jié)，并使之都處于受控狀態(tài)，確保了生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格控制，保障了安全生產(chǎn)。
公司有詳盡的中控產(chǎn)品的檢測(cè)，建立了《中控指標(biāo)管理規(guī)定》；為確保成品質(zhì)量安全，公司制定了《產(chǎn)品監(jiān)測(cè)規(guī)定》，該規(guī)定對(duì)出廠產(chǎn)品的檢驗(yàn)項(xiàng)目、頻次等都進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。公司還不斷加大質(zhì)量考核力度，不定期組織對(duì)生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、檢驗(yàn)等開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，確保了各生產(chǎn)裝置的穩(wěn)定和高量運(yùn)行。
2、質(zhì)量管理體系
濱化股份建立了完善的質(zhì)量管理體系，設(shè)立了質(zhì)量體系、安全等專(zhuān)業(yè)技術(shù)委員會(huì)，對(duì)質(zhì)量體系、安全等工作予以統(tǒng)籌管理，管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，使得公司質(zhì)量管理水平得到全面提高，產(chǎn)品質(zhì)量切實(shí)得到保障和改進(jìn)，質(zhì)量成本大幅降低，員工的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng)。
公司領(lǐng)導(dǎo)層積極推行先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，自2006年開(kāi)始，在企業(yè)推行卓越績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)，2007年公司獲得“山東省質(zhì)量管理獎(jiǎng)”，并連續(xù)多年獲得“山東省實(shí)施卓越績(jī)效先進(jìn)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。通過(guò)多年的貫標(biāo)推行，公司在追求卓越績(jī)效方面的“成熟度”不斷提高，并于2010、2011年分獲得濱州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)（個(gè)人）和（企業(yè)）。
公司建立了職工完善的培訓(xùn)體系，從新員工入廠的第一天培訓(xùn)開(kāi)始，向員工傳達(dá)“創(chuàng)新、誠(chéng)信、盡職、敬業(yè)”的企業(yè)精神，并加強(qiáng)員工對(duì)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和誠(chéng)信教育的培訓(xùn)，公司還設(shè)有培訓(xùn)中心，建立了《教育培訓(xùn)管理規(guī)定》，負(fù)責(zé)組織全公司級(jí)的培訓(xùn)。公司擁有國(guó)家級(jí)博士后科研工作站和省級(jí)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心，擁有濱化人才培養(yǎng)教育基地——清華大學(xué)和石油大學(xué)遠(yuǎn)程教育濱州站、青島科技大學(xué)工程碩士函授站，被評(píng)為“中國(guó)企業(yè)教育先進(jìn)單位百?gòu)?qiáng)”、“山東省企業(yè)培訓(xùn)先進(jìn)單位”，為企業(yè)儲(chǔ)備了優(yōu)秀的后續(xù)發(fā)展人才。
濱化股份管理目標(biāo)
質(zhì)量及食品安全目標(biāo)：主產(chǎn)品（粒堿、環(huán)氧丙烷、三氯乙烯）成品優(yōu)級(jí)品率≥96％，顧客滿(mǎn)意度≥85分；確保不發(fā)生食品安全事故。
環(huán)境能源目標(biāo)：三廢處理達(dá)標(biāo)排放，排放總量逐年相對(duì)遞減，杜絕重大突發(fā)環(huán)境污染事故。完成政府下達(dá)的節(jié)能目標(biāo)任務(wù)。
安全生產(chǎn)目標(biāo)：全面落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，杜絕因公死亡事故，杜絕重大職業(yè)健康安全和社會(huì)災(zāi)害性事故，杜絕職業(yè)病，年職工傷害低于千分之三，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
3、質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理
濱化股份在產(chǎn)品質(zhì)量安全管理中堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，把風(fēng)險(xiǎn)管理作為保安全的重要切入點(diǎn)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，并將質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。公司建立了《危害因素識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序》、《關(guān)鍵控制點(diǎn)操作規(guī)程》、《安全檢查和隱患排查整改管理制度》等制度，公司各生產(chǎn)環(huán)節(jié)還都建有原始記錄、產(chǎn)品控制記錄、檢驗(yàn)記錄、整改記錄等相關(guān)記錄，確保了各生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有據(jù)可查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患。
為減少產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，公司設(shè)立了質(zhì)量監(jiān)督室，負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)所有中控、成品、留樣等產(chǎn)品的監(jiān)督抽檢，為規(guī)范監(jiān)督抽檢行為，還制定《質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》，其目的是對(duì)各公司的產(chǎn)品抽檢進(jìn)行規(guī)范和量化，進(jìn)一步確保公司產(chǎn)品質(zhì)量，大大化解了質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
公司還建立了《質(zhì)量計(jì)量管理考核細(xì)則》，每年對(duì)其進(jìn)行修訂，細(xì)則中對(duì)公司每種產(chǎn)品的優(yōu)級(jí)品率、中控產(chǎn)品的合格率、進(jìn)廠原材料的達(dá)標(biāo)率都進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，對(duì)于達(dá)不到規(guī)定要求的進(jìn)行嚴(yán)格考核，各生產(chǎn)部門(mén)也都圍繞質(zhì)量控制要求制定本公司的質(zhì)量目標(biāo)，并層層分解到車(chē)間、工段和班組，確保了各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)落到實(shí)處。
公司制定了《重大危險(xiǎn)源管理制度》，對(duì)公司存在的重大危險(xiǎn)源定期進(jìn)行檢測(cè)、評(píng)估和監(jiān)督檢查；制定有《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)管理程序》，對(duì)產(chǎn)品、活動(dòng)或服務(wù)中潛在的事件和緊急情況應(yīng)急預(yù)案的制定要求予以規(guī)定，并建立了詳細(xì)的應(yīng)急準(zhǔn)備預(yù)案的管理控制、培訓(xùn)演練及應(yīng)急響應(yīng)要求。
三、質(zhì)量誠(chéng)信管理
近年來(lái)，公司在快速發(fā)展的同時(shí)，通過(guò)大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新，產(chǎn)品檔次和質(zhì)量等級(jí)水平不斷得到提升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷得到增強(qiáng)，公司始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，借助品牌優(yōu)勢(shì)去贏得國(guó)內(nèi)、外兩個(gè)市場(chǎng)，憑借企業(yè)良好的質(zhì)量信譽(yù)，2018年，濱化股份實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 67.51 億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)7.02億元，實(shí)現(xiàn)利稅13.38億元，企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷增強(qiáng)。
1、質(zhì)量承諾
濱化股份堅(jiān)持依法依規(guī)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，依據(jù)相關(guān)法規(guī)建立完善的質(zhì)量管理制度、生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)管理制度，為確保安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)企業(yè)還嚴(yán)格自律，按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)要求不定期開(kāi)展檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。
公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、合同簽訂、與顧客溝通等方式，確定顧客的需求或期望，及時(shí)了解市場(chǎng)產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境等需求變化信息，并向公司及時(shí)反饋。在產(chǎn)品銷(xiāo)售前或銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)多種渠道搜集顧客對(duì)產(chǎn)品的需求信息，征集顧客對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的反饋信息，向顧客介紹公司產(chǎn)品，在發(fā)貨崗位設(shè)置“顧客滿(mǎn)意反饋意見(jiàn)表”，主動(dòng)征求每位顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)等方面的意見(jiàn)或建議，收集顧客意見(jiàn)、抱怨、投訴向公司高層反饋，以進(jìn)一步提升和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
2、運(yùn)作管理
四十多年來(lái)，濱化股份始終致力于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，綠色發(fā)展，以提高發(fā)展的質(zhì)量和效益為中心，實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)改造、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和綠色產(chǎn)業(yè)。目前，公司擁有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和博士后科研工作站，是中國(guó)化工行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)、山東省水處理化學(xué)品工程技術(shù)研究中心。
公司內(nèi)部制定《采購(gòu)控制程序》，對(duì)公司物資采購(gòu)過(guò)程實(shí)施控制，還制定《供方評(píng)價(jià)辦法》，每年對(duì)供方評(píng)價(jià)和選擇作出規(guī)范，確保采購(gòu)物資符合規(guī)定要求，公司采購(gòu)中遵循“相同產(chǎn)品比質(zhì)量，相同質(zhì)量比價(jià)格，相同價(jià)格比服務(wù)”的原則，對(duì)相關(guān)采購(gòu)物資質(zhì)量均有驗(yàn)收部門(mén)，對(duì)驗(yàn)收不合格的進(jìn)行考核，對(duì)驗(yàn)收質(zhì)量存在問(wèn)題的提出整改意見(jiàn)和糾正措施。
針對(duì)進(jìn)廠的大宗和主要原材料，公司嚴(yán)把進(jìn)廠原料關(guān)，完善檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)項(xiàng)目，先后加強(qiáng)了原鹽、丙烯等大宗原材料的檢驗(yàn)，修訂了原煤等原材料的管理流程，通過(guò)加大監(jiān)督抽檢、增加檢驗(yàn)頻次、對(duì)比實(shí)驗(yàn)方法等辦法確保了進(jìn)廠原材料質(zhì)量。對(duì)于進(jìn)廠原材料質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的，通過(guò)警告、降價(jià)、退貨等手段對(duì)供應(yīng)商和供貨廠家進(jìn)行警示，仍不能整改的，取消其供貨資格。
公司在生產(chǎn)中落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，為確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，公司董事長(zhǎng)，總經(jīng)理親自組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全面落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全的工作，公司領(lǐng)導(dǎo)層多次召開(kāi)中層干部管理會(huì)議，要求全公司認(rèn)真落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，各公司、部室也積極行動(dòng)，通過(guò)車(chē)間例會(huì)、宣傳板報(bào)等方式將企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任的相關(guān)材料下發(fā)到車(chē)間、班組和每位員工身上，確保了企業(yè)產(chǎn)質(zhì)量安全主體責(zé)任每項(xiàng)工作的落實(shí)。
3、營(yíng)銷(xiāo)管理
面對(duì)新形式、新挑戰(zhàn)，公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，努力開(kāi)拓新市場(chǎng)，公司具備國(guó)內(nèi)穩(wěn)定的粒、片堿產(chǎn)量和優(yōu)質(zhì)的粒、片堿質(zhì)量的生產(chǎn)能力；環(huán)氧丙烷產(chǎn)品生產(chǎn)及市場(chǎng)供應(yīng)能力達(dá)28萬(wàn)噸，商品量居全國(guó)前列。
公司建立了完善的售后服務(wù)體系，通過(guò)跟蹤服務(wù)、定期走訪等方式使售后服務(wù)工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，并建立了售前、售中、售后完善的服務(wù)體系。通過(guò)完善售后服務(wù)體系的建立，使用戶(hù)更加全面了解公司產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步落實(shí)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷追求顧客滿(mǎn)意，顧客滿(mǎn)意度逐年提升。
公司還有售后爭(zhēng)議和質(zhì)量抱怨處理部門(mén)，負(fù)責(zé)組織對(duì)售后產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議的調(diào)查處理，組織對(duì)售后產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的原因分析，組織制定，實(shí)施糾正措施及其有效性驗(yàn)證等。
四、質(zhì)量基礎(chǔ)管
1、標(biāo)準(zhǔn)管理
濱化股份積極推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)大部分執(zhí)行國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于無(wú)國(guó)標(biāo)、行標(biāo)的產(chǎn)品，企業(yè)起草企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并按要求向社會(huì)公示，接受社會(huì)及主管部門(mén)監(jiān)督。同時(shí)公司根據(jù)國(guó)家對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公示。在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程中，公司參考國(guó)內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)文獻(xiàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況及客戶(hù)要求，綜合考慮公司實(shí)際生產(chǎn)及技術(shù)狀況，反復(fù)組織生產(chǎn)、技術(shù)、分析及相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審，確保了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的適用性、規(guī)范性，滿(mǎn)足各相關(guān)方要求。公司還制定有技術(shù)檢驗(yàn)方法及操作規(guī)程100多個(gè)。
公司還積極參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草，濱化股份是GB/T 19106《次氯酸鈉》、GB/T 14491《工業(yè)用環(huán)氧丙烷》和GB/T 209-2018《工業(yè)用氫氧化鈉》三個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的起草單位，是HG/T 2542《工業(yè)用三氯乙烯》的標(biāo)準(zhǔn)起草單位。參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的起草，不僅僅有利于提高公司形象，更有利于公司產(chǎn)品樹(shù)立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
2、計(jì)量管理
公司一直非常重視計(jì)量管理工作，始終將計(jì)量管理要求貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝要求、生產(chǎn)過(guò)程中。公司建立了以副總經(jīng)理為主管領(lǐng)導(dǎo)，以質(zhì)量計(jì)量部為主管部門(mén)，各公司儀表（電儀）車(chē)間計(jì)量專(zhuān)職人員為分管的集團(tuán)公司計(jì)量管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。公司根據(jù)質(zhì)量管理體系和測(cè)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容制定了嚴(yán)格的計(jì)量管理制度，并根據(jù)公司發(fā)展情況不斷修訂，現(xiàn)有計(jì)量管理文件十余種，對(duì)監(jiān)測(cè)設(shè)備從采購(gòu)、進(jìn)廠驗(yàn)收到使用、維修、標(biāo)識(shí)、分類(lèi)管理、周期檢定，封存、報(bào)廢等流轉(zhuǎn)管理，不合格數(shù)據(jù)追溯、環(huán)境條件控制等應(yīng)用等全過(guò)程進(jìn)行規(guī)范管理。
為提高計(jì)量管理的效率和規(guī)范性，公司建立了“計(jì)量管理信息系統(tǒng)”，不僅擴(kuò)大了監(jiān)測(cè)設(shè)備的臺(tái)賬信息內(nèi)容，對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行實(shí)時(shí)、統(tǒng)一管理還實(shí)現(xiàn)計(jì)量設(shè)備的配備、封存、報(bào)廢等流轉(zhuǎn)的網(wǎng)上審批；建立了“儀表維修系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)測(cè)設(shè)備維修數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，為計(jì)量大數(shù)據(jù)管理奠定了基礎(chǔ)。
此外，公司還建有《0.05級(jí)活塞壓力計(jì)標(biāo)準(zhǔn)裝置》、《二等鉑電阻溫度計(jì)標(biāo)準(zhǔn)裝置》、《非自動(dòng)衡器檢定裝置》等十四項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及精密壓力表、一般壓力表、砝碼、數(shù)字指示秤、非自動(dòng)指示秤等五項(xiàng)強(qiáng)檢授權(quán)，檢定人員持證上崗率100%。滿(mǎn)足了公司內(nèi)常用力學(xué)、熱學(xué)、電學(xué)、衡器等監(jiān)測(cè)設(shè)備的入庫(kù)檢定和周期檢定需求。
3、認(rèn)證管理
濱化股份于1998開(kāi)始貫徹實(shí)施ISO 9000國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并于1999年2月取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)。2004年3月順利通過(guò)ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證工作，并實(shí)現(xiàn)了三個(gè)管理體系的有機(jī)整合。2011年集團(tuán)公司通過(guò)GB/T23331能源管理體系認(rèn)證，形成了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全及能源管理體系方針、目標(biāo)，2016年5月，通過(guò)GB/T22000食品安全管理體系認(rèn)證，公司的體系管理實(shí)現(xiàn)了“一體化”運(yùn)作模式，大大提高了公司管理體系的運(yùn)行效率，使得公司質(zhì)量管理水平得到了全面提升。2017年公司利用質(zhì)量、環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版的機(jī)會(huì)，對(duì)五合一管理體系進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)，認(rèn)證范圍也隨著企業(yè)產(chǎn)品鏈的不斷延伸而擴(kuò)展，并于2018年8月份再次通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、能源和食品安全管理管理體系認(rèn)證。
根據(jù)國(guó)家《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》規(guī)定，列入生產(chǎn)許可證取證目錄的產(chǎn)品需實(shí)行取證管理，濱化股份目前涉及生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品，都按照規(guī)定獲取全國(guó)工業(yè)品生產(chǎn)許可證或食品生產(chǎn)許可證。無(wú)未取得許可證進(jìn)行生產(chǎn)、銷(xiāo)售的情況發(fā)生。
4、檢驗(yàn)檢測(cè)管理
目前公司實(shí)現(xiàn)了從原輔料入廠、生產(chǎn)過(guò)程、成品檢驗(yàn)等全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，確保了生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格控制，都處于受控狀態(tài)，為進(jìn)一步確保成品質(zhì)量，公司還加強(qiáng)產(chǎn)品監(jiān)督抽檢，目前形成了中控檢測(cè)、成品檢測(cè)、質(zhì)量監(jiān)督的質(zhì)量檢測(cè)體系。
公司在不斷提高分析檢測(cè)能力的同時(shí)，借助化工分公司搬遷項(xiàng)目，完善、更新檢驗(yàn)設(shè)備，2013年投入400多萬(wàn)元對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)條件進(jìn)行了改善，公司現(xiàn)有大型檢驗(yàn)設(shè)備原子吸收儀、氣相色譜儀、總碳測(cè)定儀等大型設(shè)備100多臺(tái)。這些實(shí)驗(yàn)儀器公司設(shè)有專(zhuān)人維護(hù)，并建立了維護(hù)保養(yǎng)記錄，實(shí)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)設(shè)備定期維護(hù)，確保了各實(shí)驗(yàn)設(shè)備的長(zhǎng)周期、穩(wěn)定運(yùn)行。
五、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
1、產(chǎn)品質(zhì)量水平
近三年，公司環(huán)氧丙烷、三氯乙烯、離子膜液堿等產(chǎn)品優(yōu)級(jí)品率達(dá)100%，其它產(chǎn)品合格率達(dá)100%。“濱化”牌燒堿系列產(chǎn)品2006年到2009年被國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局授予“產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免檢”，主導(dǎo)產(chǎn)品濱化牌燒堿2006、2009年被評(píng)為“山東名牌”產(chǎn)品，2017年“濱化牌固體氫氧化鈉”被評(píng)為山東名牌產(chǎn)品。2009年“濱化”牌商標(biāo)被山東省工商局確認(rèn)為“山東省著名商標(biāo)”。
2、產(chǎn)品售后責(zé)任
為解決用戶(hù)的后顧之憂(yōu)，公司對(duì)售后產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程服務(wù)，尤其是當(dāng)客戶(hù)遇到產(chǎn)品的質(zhì)量爭(zhēng)議時(shí)，公司通過(guò)采取電話溝通、核對(duì)檢驗(yàn)方法、到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、找出檢驗(yàn)誤差等流程為用戶(hù)解決質(zhì)量疑異，2016年處理類(lèi)似的質(zhì)量爭(zhēng)議3起，每起都得到了良好的解決。
公司還設(shè)有“2118889”產(chǎn)品質(zhì)量舉報(bào)電話，進(jìn)一步拓寬了用戶(hù)的投訴渠道，并將每位用戶(hù)的投訴情況、內(nèi)容、反饋信息等詳細(xì)記錄，確保了每個(gè)投訴電話都能得到較好的解決。為規(guī)范舉報(bào)電話使用，更好的為用戶(hù)服務(wù)，制定了《產(chǎn)品質(zhì)量舉報(bào)電話使用管理規(guī)定》。
3、企業(yè)社會(huì)責(zé)任
濱化股份自主開(kāi)發(fā)了高溫、高含鹽、高PH值環(huán)氧丙烷皂化污水處理新工藝，建設(shè)了日處理能力達(dá)69600m3的污水處理裝置，污水處理工藝和效率均處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平，并安裝有與各級(jí)環(huán)保部門(mén)聯(lián)網(wǎng)的污水自動(dòng)在線監(jiān)控系統(tǒng)；煙氣治理方面，裝置配套設(shè)計(jì)、建設(shè)高效濕式氧化鎂煙氣脫硫裝置，并于2017年5月份完成鍋爐煙氣超低排放系統(tǒng)改造，實(shí)現(xiàn)了鍋爐煙氣全面超低排放，并同步安裝了煙氣在線監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)。企業(yè)先后獲得了“山東省環(huán)境友好企業(yè)”、“山東省環(huán)保先進(jìn)企業(yè)”、“清潔文明工廠”等多個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
在安全標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)方面，濱化股份嚴(yán)格按照《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化通用規(guī)范》，《氯堿生產(chǎn)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施指南》及《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，建立了安全生產(chǎn)責(zé)任體系，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和排查治理隱患、實(shí)時(shí)監(jiān)控重大危險(xiǎn)源、關(guān)鍵裝置和重點(diǎn)部位，及時(shí)修訂安全管理制度和操作規(guī)程，建立了預(yù)防機(jī)制，不斷規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，公司處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)并持續(xù)改進(jìn)，保證了該體系的有效運(yùn)行。
2013年，公司依托集團(tuán)循環(huán)經(jīng)濟(jì)一體化優(yōu)勢(shì)和完善的能源管理體系，投資1.3億元建設(shè)了濱化智能化管控中心，通過(guò)對(duì)各種能源介質(zhì)和重點(diǎn)耗能設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控、優(yōu)化調(diào)度和全方位管理，實(shí)現(xiàn)能源全流程管控一體化，項(xiàng)目實(shí)施后，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益4100萬(wàn)元/年，節(jié)能量3.8萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤，達(dá)到了系統(tǒng)節(jié)能、清潔生產(chǎn)的目的，進(jìn)一步提高企業(yè)的能源管理水平和效率，實(shí)現(xiàn)能源管理由數(shù)字化向智能化的轉(zhuǎn)變。隨著系統(tǒng)的不斷運(yùn)行完善，現(xiàn)在能管中心在能源生產(chǎn)調(diào)度、統(tǒng)計(jì)分析、能源運(yùn)行優(yōu)化等方面為公司提供有力的信息化支持，為公司向智能制造發(fā)展貢獻(xiàn)了自己作用。
支持公益事業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富，真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)。公司始終堅(jiān)持以“雙贏”理念引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展和對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行，積極參與扶貧幫困、捐學(xué)資教、賑災(zāi)救危、建設(shè)和諧社區(qū)等社會(huì)公益事業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立企業(yè)良好的公民形象。近年來(lái)，已向社會(huì)無(wú)償捐助逾一千萬(wàn)元，并通過(guò)市慈善總會(huì)認(rèn)捐慈善基金1000萬(wàn)元。
環(huán)境能源目標(biāo)：三廢處理達(dá)標(biāo)排放，排放總量逐年相對(duì)遞減，杜絕重大突發(fā)環(huán)境污染事故。完成政府下達(dá)的節(jié)能目標(biāo)任務(wù)。
安全生產(chǎn)目標(biāo)：全面落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，杜絕因公死亡事故，杜絕重大職業(yè)健康安全和社會(huì)災(zāi)害性事故，杜絕職業(yè)病，年職工傷害低于千分之三，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
3、質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理
濱化股份在產(chǎn)品質(zhì)量安全管理中堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，把風(fēng)險(xiǎn)管理作為保安全的重要切入點(diǎn)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，并將質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。公司建立了《危害因素識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序》、《關(guān)鍵控制點(diǎn)操作規(guī)程》、《安全檢查和隱患排查整改管理制度》等制度，公司各生產(chǎn)環(huán)節(jié)還都建有原始記錄、產(chǎn)品控制記錄、檢驗(yàn)記錄、整改記錄等相關(guān)記錄，確保了各生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有據(jù)可查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患。
為減少產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，公司設(shè)立了質(zhì)量監(jiān)督室，負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)所有中控、成品、留樣等產(chǎn)品的監(jiān)督抽檢，為規(guī)范監(jiān)督抽檢行為，還制定《質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》，其目的是對(duì)各公司的產(chǎn)品抽檢進(jìn)行規(guī)范和量化，進(jìn)一步確保公司產(chǎn)品質(zhì)量，大大化解了質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
公司還建立了《質(zhì)量計(jì)量管理考核細(xì)則》，每年對(duì)其進(jìn)行修訂，細(xì)則中對(duì)公司每種產(chǎn)品的優(yōu)級(jí)品率、中控產(chǎn)品的合格率、進(jìn)廠原材料的達(dá)標(biāo)率都進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，對(duì)于達(dá)不到規(guī)定要求的進(jìn)行嚴(yán)格考核，各生產(chǎn)部門(mén)也都圍繞質(zhì)量控制要求制定本公司的質(zhì)量目標(biāo)，并層層分解到車(chē)間、工段和班組，確保了各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)落到實(shí)處。
公司制定了《重大危險(xiǎn)源管理制度》，對(duì)公司存在的重大危險(xiǎn)源定期進(jìn)行檢測(cè)、評(píng)估和監(jiān)督檢查；制定有《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)管理程序》，對(duì)產(chǎn)品、活動(dòng)或服務(wù)中潛在的事件和緊急情況應(yīng)急預(yù)案的制定要求予以規(guī)定，并建立了詳細(xì)的應(yīng)急準(zhǔn)備預(yù)案的管理控制、培訓(xùn)演練及應(yīng)急響應(yīng)要求。
三、質(zhì)量誠(chéng)信管理
近年來(lái)，公司在快速發(fā)展的同時(shí)，通過(guò)大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新，產(chǎn)品檔次和質(zhì)量等級(jí)水平不斷得到提升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷得到增強(qiáng)，公司始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，借助品牌優(yōu)勢(shì)去贏得國(guó)內(nèi)、外兩個(gè)市場(chǎng)，憑借企業(yè)良好的質(zhì)量信譽(yù)，2018年，濱化股份實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 67.51 億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)7.02億元，實(shí)現(xiàn)利稅13.38億元，企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷增強(qiáng)。
1、質(zhì)量承諾
濱化股份堅(jiān)持依法依規(guī)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，依據(jù)相關(guān)法規(guī)建立完善的質(zhì)量管理制度、生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)管理制度，為確保安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)企業(yè)還嚴(yán)格自律，按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)要求不定期開(kāi)展檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。
公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、合同簽訂、與顧客溝通等方式，確定顧客的需求或期望，及時(shí)了解市場(chǎng)產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境等需求變化信息，并向公司及時(shí)反饋。在產(chǎn)品銷(xiāo)售前或銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)多種渠道搜集顧客對(duì)產(chǎn)品的需求信息，征集顧客對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的反饋信息，向顧客介紹公司產(chǎn)品，在發(fā)貨崗位設(shè)置“顧客滿(mǎn)意反饋意見(jiàn)表”，主動(dòng)征求每位顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)等方面的意見(jiàn)或建議，收集顧客意見(jiàn)、抱怨、投訴向公司高層反饋，以進(jìn)一步提升和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
2、運(yùn)作管理
四十多年來(lái)，濱化股份始終致力于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，綠色發(fā)展，以提高發(fā)展的質(zhì)量和效益為中心，實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)改造、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和綠色產(chǎn)業(yè)。目前，公司擁有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和博士后科研工作站，是中國(guó)化工行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)、山東省水處理化學(xué)品工程技術(shù)研究中心。
公司內(nèi)部制定《采購(gòu)控制程序》，對(duì)公司物資采購(gòu)過(guò)程實(shí)施控制，還制定《供方評(píng)價(jià)辦法》，每年對(duì)供方評(píng)價(jià)和選擇作出規(guī)范，確保采購(gòu)物資符合規(guī)定要求，公司采購(gòu)中遵循“相同產(chǎn)品比質(zhì)量，相同質(zhì)量比價(jià)格，相同價(jià)格比服務(wù)”的原則，對(duì)相關(guān)采購(gòu)物資質(zhì)量均有驗(yàn)收部門(mén)，對(duì)驗(yàn)收不合格的進(jìn)行考核，對(duì)驗(yàn)收質(zhì)量存在問(wèn)題的提出整改意見(jiàn)和糾正措施。
針對(duì)進(jìn)廠的大宗和主要原材料，公司嚴(yán)把進(jìn)廠原料關(guān)，完善檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)項(xiàng)目，先后加強(qiáng)了原鹽、丙烯等大宗原材料的檢驗(yàn)，修訂了原煤等原材料的管理流程，通過(guò)加大監(jiān)督抽檢、增加檢驗(yàn)頻次、對(duì)比實(shí)驗(yàn)方法等辦法確保了進(jìn)廠原材料質(zhì)量。對(duì)于進(jìn)廠原材料質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的，通過(guò)警告、降價(jià)、退貨等手段對(duì)供應(yīng)商和供貨廠家進(jìn)行警示，仍不能整改的，取消其供貨資格。
公司在生產(chǎn)中落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，為確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，公司董事長(zhǎng)，總經(jīng)理親自組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全面落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全的工作，公司領(lǐng)導(dǎo)層多次召開(kāi)中層干部管理會(huì)議，要求全公司認(rèn)真落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，各公司、部室也積極行動(dòng)，通過(guò)車(chē)間例會(huì)、宣傳板報(bào)等方式將企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任的相關(guān)材料下發(fā)到車(chē)間、班組和每位員工身上，確保了企業(yè)產(chǎn)質(zhì)量安全主體責(zé)任每項(xiàng)工作的落實(shí)。
3、營(yíng)銷(xiāo)管理
面對(duì)新形式、新挑戰(zhàn)，公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，努力開(kāi)拓新市場(chǎng)，公司具備國(guó)內(nèi)穩(wěn)定的粒、片堿產(chǎn)量和優(yōu)質(zhì)的粒、片堿質(zhì)量的生產(chǎn)能力；環(huán)氧丙烷產(chǎn)品生產(chǎn)及市場(chǎng)供應(yīng)能力達(dá)28萬(wàn)噸，商品量居全國(guó)前列。
公司建立了完善的售后服務(wù)體系，通過(guò)跟蹤服務(wù)、定期走訪等方式使售后服務(wù)工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，并建立了售前、售中、售后完善的服務(wù)體系。通過(guò)完善售后服務(wù)體系的建立，使用戶(hù)更加全面了解公司產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步落實(shí)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷追求顧客滿(mǎn)意，顧客滿(mǎn)意度逐年提升。
公司還有售后爭(zhēng)議和質(zhì)量抱怨處理部門(mén)，負(fù)責(zé)組織對(duì)售后產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議的調(diào)查處理，組織對(duì)售后產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的原因分析，組織制定，實(shí)施糾正措施及其有效性驗(yàn)證等。
四、質(zhì)量基礎(chǔ)管
1、標(biāo)準(zhǔn)管理
濱化股份積極推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)大部分執(zhí)行國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于無(wú)國(guó)標(biāo)、行標(biāo)的產(chǎn)品，企業(yè)起草企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并按要求向社會(huì)公示，接受社會(huì)及主管部門(mén)監(jiān)督。同時(shí)公司根據(jù)國(guó)家對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公示。在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程中，公司參考國(guó)內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)文獻(xiàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況及客戶(hù)要求，綜合考慮公司實(shí)際生產(chǎn)及技術(shù)狀況，反復(fù)組織生產(chǎn)、技術(shù)、分析及相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審，確保了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的適用性、規(guī)范性，滿(mǎn)足各相關(guān)方要求。公司還制定有技術(shù)檢驗(yàn)方法及操作規(guī)程100多個(gè)。
公司還積極參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草，濱化股份是GB/T 19106《次氯酸鈉》、GB/T 14491《工業(yè)用環(huán)氧丙烷》和GB/T 209-2018《工業(yè)用氫氧化鈉》三個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的起草單位，是HG/T 2542《工業(yè)用三氯乙烯》的標(biāo)準(zhǔn)起草單位。參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的起草，不僅僅有利于提高公司形象，更有利于公司產(chǎn)品樹(shù)立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
2、計(jì)量管理
公司一直非常重視計(jì)量管理工作，始終將計(jì)量管理要求貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝要求、生產(chǎn)過(guò)程中。公司建立了以副總經(jīng)理為主管領(lǐng)導(dǎo)，以質(zhì)量計(jì)量部為主管部門(mén)，各公司儀表（電儀）車(chē)間計(jì)量專(zhuān)職人員為分管的集團(tuán)公司計(jì)量管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。公司根據(jù)質(zhì)量管理體系和測(cè)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容制定了嚴(yán)格的計(jì)量管理制度，并根據(jù)公司發(fā)展情況不斷修訂，現(xiàn)有計(jì)量管理文件十余種，對(duì)監(jiān)測(cè)設(shè)備從采購(gòu)、進(jìn)廠驗(yàn)收到使用、維修、標(biāo)識(shí)、分類(lèi)管理、周期檢定，封存、報(bào)廢等流轉(zhuǎn)管理，不合格數(shù)據(jù)追溯、環(huán)境條件控制等應(yīng)用等全過(guò)程進(jìn)行規(guī)范管理。
為提高計(jì)量管理的效率和規(guī)范性，公司建立了“計(jì)量管理信息系統(tǒng)”，不僅擴(kuò)大了監(jiān)測(cè)設(shè)備的臺(tái)賬信息內(nèi)容，對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行實(shí)時(shí)、統(tǒng)一管理還實(shí)現(xiàn)計(jì)量設(shè)備的配備、封存、報(bào)廢等流轉(zhuǎn)的網(wǎng)上審批；建立了“儀表維修系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)測(cè)設(shè)備維修數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，為計(jì)量大數(shù)據(jù)管理奠定了基礎(chǔ)。
此外，公司還建有《0.05級(jí)活塞壓力計(jì)標(biāo)準(zhǔn)裝置》、《二等鉑電阻溫度計(jì)標(biāo)準(zhǔn)裝置》、《非自動(dòng)衡器檢定裝置》等十四項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及精密壓力表、一般壓力表、砝碼、數(shù)字指示秤、非自動(dòng)指示秤等五項(xiàng)強(qiáng)檢授權(quán)，檢定人員持證上崗率100%。滿(mǎn)足了公司內(nèi)常用力學(xué)、熱學(xué)、電學(xué)、衡器等監(jiān)測(cè)設(shè)備的入庫(kù)檢定和周期檢定需求。
3、認(rèn)證管理
濱化股份于1998開(kāi)始貫徹實(shí)施ISO 9000國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并于1999年2月取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)。2004年3月順利通過(guò)ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證工作，并實(shí)現(xiàn)了三個(gè)管理體系的有機(jī)整合。2011年集團(tuán)公司通過(guò)GB/T23331能源管理體系認(rèn)證，形成了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全及能源管理體系方針、目標(biāo)，2016年5月，通過(guò)GB/T22000食品安全管理體系認(rèn)證，公司的體系管理實(shí)現(xiàn)了“一體化”運(yùn)作模式，大大提高了公司管理體系的運(yùn)行效率，使得公司質(zhì)量管理水平得到了全面提升。2017年公司利用質(zhì)量、環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版的機(jī)會(huì)，對(duì)五合一管理體系進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)，認(rèn)證范圍也隨著企業(yè)產(chǎn)品鏈的不斷延伸而擴(kuò)展，并于2018年8月份再次通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、能源和食品安全管理管理體系認(rèn)證。
根據(jù)國(guó)家《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》規(guī)定，列入生產(chǎn)許可證取證目錄的產(chǎn)品需實(shí)行取證管理，濱化股份目前涉及生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品，都按照規(guī)定獲取全國(guó)工業(yè)品生產(chǎn)許可證或食品生產(chǎn)許可證。無(wú)未取得許可證進(jìn)行生產(chǎn)、銷(xiāo)售的情況發(fā)生。
4、檢驗(yàn)檢測(cè)管理
目前公司實(shí)現(xiàn)了從原輔料入廠、生產(chǎn)過(guò)程、成品檢驗(yàn)等全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，確保了生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格控制，都處于受控狀態(tài)，為進(jìn)一步確保成品質(zhì)量，公司還加強(qiáng)產(chǎn)品監(jiān)督抽檢，目前形成了中控檢測(cè)、成品檢測(cè)、質(zhì)量監(jiān)督的質(zhì)量檢測(cè)體系。
公司在不斷提高分析檢測(cè)能力的同時(shí)，借助化工分公司搬遷項(xiàng)目，完善、更新檢驗(yàn)設(shè)備，2013年投入400多萬(wàn)元對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)條件進(jìn)行了改善，公司現(xiàn)有大型檢驗(yàn)設(shè)備原子吸收儀、氣相色譜儀、總碳測(cè)定儀等大型設(shè)備100多臺(tái)。這些實(shí)驗(yàn)儀器公司設(shè)有專(zhuān)人維護(hù)，并建立了維護(hù)保養(yǎng)記錄，實(shí)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)設(shè)備定期維護(hù)，確保了各實(shí)驗(yàn)設(shè)備的長(zhǎng)周期、穩(wěn)定運(yùn)行。
五、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
1、產(chǎn)品質(zhì)量水平
近三年，公司環(huán)氧丙烷、三氯乙烯、離子膜液堿等產(chǎn)品優(yōu)級(jí)品率達(dá)100%，其它產(chǎn)品合格率達(dá)100%。“濱化”牌燒堿系列產(chǎn)品2006年到2009年被國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局授予“產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免檢”，主導(dǎo)產(chǎn)品濱化牌燒堿2006、2009年被評(píng)為“山東名牌”產(chǎn)品，2017年“濱化牌固體氫氧化鈉”被評(píng)為山東名牌產(chǎn)品。2009年“濱化”牌商標(biāo)被山東省工商局確認(rèn)為“山東省著名商標(biāo)”。
2、產(chǎn)品售后責(zé)任
為解決用戶(hù)的后顧之憂(yōu)，公司對(duì)售后產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程服務(wù)，尤其是當(dāng)客戶(hù)遇到產(chǎn)品的質(zhì)量爭(zhēng)議時(shí)，公司通過(guò)采取電話溝通、核對(duì)檢驗(yàn)方法、到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、找出檢驗(yàn)誤差等流程為用戶(hù)解決質(zhì)量疑異，2016年處理類(lèi)似的質(zhì)量爭(zhēng)議3起，每起都得到了良好的解決。
公司還設(shè)有“2118889”產(chǎn)品質(zhì)量舉報(bào)電話，進(jìn)一步拓寬了用戶(hù)的投訴渠道，并將每位用戶(hù)的投訴情況、內(nèi)容、反饋信息等詳細(xì)記錄，確保了每個(gè)投訴電話都能得到較好的解決。為規(guī)范舉報(bào)電話使用，更好的為用戶(hù)服務(wù)，制定了《產(chǎn)品質(zhì)量舉報(bào)電話使用管理規(guī)定》。
3、企業(yè)社會(huì)責(zé)任
濱化股份自主開(kāi)發(fā)了高溫、高含鹽、高PH值環(huán)氧丙烷皂化污水處理新工藝，建設(shè)了日處理能力達(dá)69600m3的污水處理裝置，污水處理工藝和效率均處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平，并安裝有與各級(jí)環(huán)保部門(mén)聯(lián)網(wǎng)的污水自動(dòng)在線監(jiān)控系統(tǒng)；煙氣治理方面，裝置配套設(shè)計(jì)、建設(shè)高效濕式氧化鎂煙氣脫硫裝置，并于2017年5月份完成鍋爐煙氣超低排放系統(tǒng)改造，實(shí)現(xiàn)了鍋爐煙氣全面超低排放，并同步安裝了煙氣在線監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)。企業(yè)先后獲得了“山東省環(huán)境友好企業(yè)”、“山東省環(huán)保先進(jìn)企業(yè)”、“清潔文明工廠”等多個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
在安全標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)方面，濱化股份嚴(yán)格按照《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化通用規(guī)范》，《氯堿生產(chǎn)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施指南》及《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，建立了安全生產(chǎn)責(zé)任體系，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和排查治理隱患、實(shí)時(shí)監(jiān)控重大危險(xiǎn)源、關(guān)鍵裝置和重點(diǎn)部位，及時(shí)修訂安全管理制度和操作規(guī)程，建立了預(yù)防機(jī)制，不斷規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，公司處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)并持續(xù)改進(jìn)，保證了該體系的有效運(yùn)行。
2013年，公司依托集團(tuán)循環(huán)經(jīng)濟(jì)一體化優(yōu)勢(shì)和完善的能源管理體系，投資1.3億元建設(shè)了濱化智能化管控中心，通過(guò)對(duì)各種能源介質(zhì)和重點(diǎn)耗能設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控、優(yōu)化調(diào)度和全方位管理，實(shí)現(xiàn)能源全流程管控一體化，項(xiàng)目實(shí)施后，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益4100萬(wàn)元/年，節(jié)能量3.8萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤，達(dá)到了系統(tǒng)節(jié)能、清潔生產(chǎn)的目的，進(jìn)一步提高企業(yè)的能源管理水平和效率，實(shí)現(xiàn)能源管理由數(shù)字化向智能化的轉(zhuǎn)變。隨著系統(tǒng)的不斷運(yùn)行完善，現(xiàn)在能管中心在能源生產(chǎn)調(diào)度、統(tǒng)計(jì)分析、能源運(yùn)行優(yōu)化等方面為公司提供有力的信息化支持，為公司向智能制造發(fā)展貢獻(xiàn)了自己作用。
支持公益事業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富，真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)。公司始終堅(jiān)持以“雙贏”理念引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展和對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行，積極參與扶貧幫困、捐學(xué)資教、賑災(zāi)救危、建設(shè)和諧社區(qū)等社會(huì)公益事業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立企業(yè)良好的公民形象。近年來(lái)，已向社會(huì)無(wú)償捐助逾一千萬(wàn)元，并通過(guò)市慈善總會(huì)認(rèn)捐慈善基金1000萬(wàn)元。
5、質(zhì)量信用記錄
企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)質(zhì)量信用記錄良好，沒(méi)有違法違紀(jì)等事件的發(fā)生，未有因產(chǎn)品質(zhì)量原因，受到通報(bào)、索賠等不良事件的發(fā)生。濱化股份產(chǎn)品質(zhì)量歷年出廠檢驗(yàn)合格率100%，國(guó)家、省、市監(jiān)督抽檢合格率100%。
企業(yè)報(bào)告期內(nèi)，質(zhì)量信用良好，2007年公司獲得“山東省質(zhì)量管理獎(jiǎng)”，2010、2011年分獲得濱州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)（個(gè)人）和（企業(yè)），2017年“濱化牌固體氫氧化鈉”被評(píng)為山東名牌產(chǎn)品。2017年5月31日，由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)等三家聯(lián)合會(huì)主辦的“第五屆中國(guó)商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)暨中國(guó)品牌500強(qiáng)發(fā)布會(huì)”在北京發(fā)布，公司獲2017中國(guó)品牌500強(qiáng)（品牌價(jià)值107億元），同時(shí)公司還獲中國(guó)行業(yè)十大創(chuàng)新力品牌稱(chēng)號(hào)。2018年10月被山東省誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)會(huì)評(píng)為“山東省誠(chéng)信建設(shè)示范企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。
企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)質(zhì)量信用記錄良好，沒(méi)有違法違紀(jì)等事件的發(fā)生，未有因產(chǎn)品質(zhì)量原因，受到通報(bào)、索賠等不良事件的發(fā)生。濱化股份產(chǎn)品質(zhì)量歷年出廠檢驗(yàn)合格率100%，國(guó)家、省、市監(jiān)督抽檢合格率100%。
企業(yè)報(bào)告期內(nèi)，質(zhì)量信用良好，2007年公司獲得“山東省質(zhì)量管理獎(jiǎng)”，2010、2011年分獲得濱州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)（個(gè)人）和（企業(yè)），2017年“濱化牌固體氫氧化鈉”被評(píng)為山東名牌產(chǎn)品。2017年5月31日，由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)等三家聯(lián)合會(huì)主辦的“第五屆中國(guó)商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)暨中國(guó)品牌500強(qiáng)發(fā)布會(huì)”在北京發(fā)布，公司獲2017中國(guó)品牌500強(qiáng)（品牌價(jià)值107億元），同時(shí)公司還獲中國(guó)行業(yè)十大創(chuàng)新力品牌稱(chēng)號(hào)。2018年10月被山東省誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)會(huì)評(píng)為“山東省誠(chéng)信建設(shè)示范企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。
報(bào) 告 結(jié) 語(yǔ)
面對(duì)新的市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們將以百倍的信心努力打造更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，我們將以"創(chuàng)新、誠(chéng)信、盡職、敬業(yè)"的企業(yè)精神，贏得廣大用戶(hù)的支持和信賴(lài)；我們將以更加先進(jìn)的技術(shù)和質(zhì)量管理，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效、安全放心的服務(wù)和產(chǎn)品，不斷提升公司的品牌價(jià)值。
今天的濱化，延伸著中國(guó)綠色化工的血脈，承載著打造“百年濱化”的歷史使命。當(dāng)前，濱化股份按照張忠正董事長(zhǎng)提出的“十三五”規(guī)劃指導(dǎo)思想為主線，基于公司主業(yè)，改造提升，積極培育產(chǎn)業(yè)新集群，增加新動(dòng)力，以輕質(zhì)原料、綠色過(guò)程面向高增長(zhǎng)行業(yè)，向先進(jìn)材料和新能源方向轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“十三五”跨越發(fā)展。
今天的濱化，延伸著中國(guó)綠色化工的血脈，承載著打造“百年濱化”的歷史使命。當(dāng)前，濱化股份按照張忠正董事長(zhǎng)提出的“十三五”規(guī)劃指導(dǎo)思想為主線，基于公司主業(yè)，改造提升，積極培育產(chǎn)業(yè)新集群，增加新動(dòng)力，以輕質(zhì)原料、綠色過(guò)程面向高增長(zhǎng)行業(yè)，向先進(jìn)材料和新能源方向轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“十三五”跨越發(fā)展。
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